2007年06月22日

初心1

今日は、お客様からお叱りをうけました＞＜

我社の管理ミスでお客様を不愉快にさせてしまったのです、

まだ未成熟な管理体制を重く受け止め、即改善していきます。

大変申し訳ありませんでした！

お客様から、本日チャンスをいただきましたが、必ず満足のいく商品を提案させて抱

きたいと思います、宜しくお願いします。



お客様からいただく声には、本当に学ばせていただくことが多いです！

今ここ！もう一度初心に戻って、「一人のお客様を大切に」していかなければ！








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この記事へのコメント

1. Posted by kiku    2007年06月23日 12:59
お客様から頂く声。大切ですね。
僕も、先日、部下のクレームでお客様の声を聞きにお伺いしました。
「失敗は誰でもある。同じ失敗を繰り返して欲しくないから言わせて頂きました」とのお客様の言葉に、涙がでる想いでした。こんなに当社を愛してくださるお客様がいらっしゃることに勇気付けられました。
お客様に、ここまで言っていただける当社スタッフは幸せ者です。

突然・・・お久しぶりです。
相変わらず、暑い・・・いや熱いですね。
7月10日から、いよいよ管理者養成スタートです。想い出の江坂で再び、学び開始します。　　元気です！！
2. Posted by 星野    2007年06月25日 21:14
5 菊田さん久しぶりですね＾−＾

コメントありがとうございます。本当にお客様お声！大切ですね！これからもお客様が必要としていただける会社を創っていきます！＾−＾

管理者ですか！＾−＾がきちゃんから聞きました！
学ばれてますね！私も負けずに学び続けます＾−＾

大阪こられて、時間が空きましたらご飯でも一緒に食べたいですね！いつでも時間空けます！＾−＾

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